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“家乐福”是如何抵制负面消息的?

自从奥运火炬传岛法国之后,“家乐福”就一直是人们关注的焦点。网上的品论也褒贬不一,从开始的一致“讨伐”到腾讯QQ上的一条消息声明“网络上出现的很多负面消息并非是家乐福的真实情况……”夹杂在其中的还有一小部分的支持家乐福的消息。直至今日在所有搜索引擎搜索都不会出现“家乐福”的任何消息报道。

     无论具体情况如下:

    baidu上搜索结果为:“搜索结果可能涉及不符合相关法律法规和政策的内容,未予显示。”

    google上搜索结果为:“无法访问您所搜索的信息,请返回 google.cn 查询其它信息.”

    yahoo上搜索结果为:“您输入的关键词可能涉及不符合相关法律法规的内容"

    sousou上搜索结果为:“抱歉,找不到与“家乐福”相符的网页”不过在目录里面可以搜到一些相关消息,不过搜有的网址都打不开...

    youdao上搜索结果为: “抱歉,您搜索的内容有可能不符合相关法律,搜索结果将不能被显示。”

    这种情况对于“家乐福”来讲到底是好还是坏呢?

    首先前一段时间不管是在QQ、MSN还是在各大网站的论坛、新闻、博客里边传播最广的就是家乐福的负面报道、网站遭受攻击以至于打不开等情况。呼吁的内容大同小异但主题内容大都是“抵制家乐福”的报道,虽然后来在QQ上有一条专门用来澄清负面言论的消息来挽回自己在网络方面的影响,遗憾的是不仅没有带来预期的效果,反而令这条消息更加火爆,最终出现了大卡车堵塞家乐福门口的报道。虽然其中也有有关家乐福的正面消息报道,包括一些家乐福的经理是怎么评价大家呼吁的"五一抵制家乐福的活动"但是效果都不理想,反而有愈演愈烈的趋势。

   面对这种趋势“家乐福”采取的应对办法是什么呢?

1、线下宣传(召集新闻发布会)

2、跟门户网站交涉去除负面影响(腾讯公告)

3、领导出面评论“在腾讯、MSN上广泛传播的有关逛家乐福应该采取怎样行动”所带来的实际效果。(心理、实际效益)

4、在论坛、博客传播相应的最新消息报道。(软文的宣传)

5、放弃搜索引擎营销思路,等待时机重新再来。(搜索引擎、新闻的关闭)

“家乐福”会怎样再度“出击”呢?让我们拭目以待吧……


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